«За» и «Против» онлайн-консультации

Среди популярных запросов в поисковых системах не последнее место занимает запрос «Стоматология». Но пользователь может не получить желаемого. В любом случае, на первой страничке поиска будут сайты, на которых полезной информации – минимум, зато размещены подобные прейскуранты с указанием цен за каждую отдельную услугу.

Покопавшись еще, можно наткнуться на хорошие, информативные статьи, из которых многие кое-что для себя черпают. Ну и совсем редко встречаются форумы с живыми людьми, а не ботами, на которых страждущие задают вопросы, а доктора им отвечают, причем профессионально и со знанием дела.

Некоторых стоматологов наличие таких форумов в принципе шокирует. Они считают, что давать пациенту советы, и уж тем более дистанционно лечить, не видя его – нонсенс. Некоторые врачи относятся к этому нейтрально, считая, что каждый сам себе волен выбирать занятие по душе.

Но есть категория таких, которые по приходу домой не падают на диван с пультом, а включают компьютер и продолжают плодотворно работать. У таких online-консультаций есть свои положительные и отрицательные моменты.

Начнем с преимуществ. Во-первых, здесь уместно вспомнить пословицу, в которой говорится о преимуществе двух голов перед одной. Один доктор может поставить диагноз, сконцентрировавшись на одних нюансах, у второго при таком же диагнозе – рекомендации и советы могут быть иные, у третьего появятся какие-либо дополнения и уточнения.

В комплексе пациент получит исчерпывающую информацию о своей проблеме и сможет оптимально подойти к выбору лечения. Правда, на форуме специалисты могут вынести и другой вердикт, тогда пациент будет озадачен. Но терпеливый будет идти до конца, и в итоге выяснит, что же лучше для него.

Во-вторых, на форумах, помимо консультации специалиста, можно получить дельный совет от товарищей по несчастью. Да, это не профессионалы, но они уже сталкивались с таким же недугом и могут кое-что подсказать, опираясь на почерпнутые из своей жизни знания.

В-третьих, иногда сомневающийся пациент так и жаждет получить подтверждение (опровержение) диагноза, который ему поставил его доктор. Да, это может быть профессионал, в способностях которого мало кто сомневается, но независимое мнение еще никому не помешает. К тому же это не может считаться предательством, ведь пациент не посещал другого врача.

В-четвертых, online-консультация – дешевый и быстрый способ получить совет. Времени на визит к стоматологу просто не хватает, а при помощи интернета за считанные секунды можно диагноз получить, распланировав (исходя из свободного времени и доступных финансов) лечение.

В-пятых, информация на специализированных форумах поможет расшифровать то, что хотел сказать доктор, употребляя в своей речи кучу терминов. Во время сеанса задать вопрос нереально, ведь рот открыт, а изучение литературы может ввести еще в большее заблуждение.

Это были положительные аспекты, теперь можно перейти к отрицательным. Диагнозы нельзя ставить на расстоянии, и этот факт неоспорим. Если врач квалифицированный и грамотный, то ставя диагноз на одном из форумов, он обязательно оговорится, что это его собственное мнение, основанное только на жалобах пациента, а окончательный диагноз можно поставить только по итогам специального обследования.

К тому же стоматолог не может уверять, что его диагноз – единственно правильный, ведь на том же форуме могут найтись специалисты, готовые это оспорить.

Стоит также отметить, что без диагноза ни один врач не в силах назначить лечение. Опираясь на знания, он может перечислить все возможные варианты, но выделить необходимый – никогда.

Плох и тот факт, что в интернете пациент может почерпнуть информацию, которая ему абсолютно не нужна, и она только засорит его мозг. В больницах стоматологи в большинстве своем не вдаются в подробности и пространственные объяснения, они ограничиваются коротким описанием проблемы, диагнозом и планом лечения.

Дотошный пациент начинает выпытывать и узнавать то, что знать ему не положено. Если доктор будет молчать, пациент дома включит компьютер и найдет все, что требуется. Хотя, где лучше поискать, как не на специализированном форуме.

Верить тому, что написано непонятно кем (ведь пациент не видит собеседника и абсолютно не знает, с кем общается) – абсурд. Здесь многие доверяются чутью, и лишь по каким-то непонятным признакам понимают, что с ними общается настоящий доктор, а не самозванец.

В газетах и журналах тоже пишут люди, которых читатель не видит, но ведь без СМИ невозможно прожить. Некоторые даже заводят романы по сети, не видя даже фотографии человека. Видимо, и лечиться дистанционно – реальность.

Стоит определенный вопрос и в плане грамотности. Не придумали еще служб, которые контролировали бы интернет-общение и отслеживали бы тех, кто выдает себя за докторов.

На форуме о стоматологе (точнее, об его квалификации) можно узнать по количеству его сообщений, по качеству советов, и по тому, как о нем отзываются те, кто этим советам следовал. Если появилась уверенность, что это – грамотный доктор, можно смело обращаться.

Хотя в больнице тоже не всегда получается попасть к стоматологу, который качественно вылечит зуб, а уж о подобном риске в сети и говорить нечего.

Задаваемые пациентом вопросы не всегда могут найти конкретных ответов, и в непонятных ситуациях врач даст рекомендацию о визите в клинику. Некоторых это может остановить, и они отложат поход к стоматологу до лучших времен.

Подытоживая все, что написано выше, стоит сказать, что никакие online-консультации не смогут вылечить пациента и избавить его от дырки в зубе. В любом случае за лечением нужно идти в клинику.

Никакой собеседник в интернете не заменит настоящего доктора, хотя отзывчивые стоматологи не отказывают в совете интересующимся пациентам.